La mia società ha ordinato recentemente una DVM/HD per sostituire una macchina fabbricata dai vostri confratelli e che non ci ha mai soddisfatto. La situazione era piuttosto difficile, le prove con i primi materiali ci hanno fatto perdere molti mesi.

In più, abbiamo avuto delle difficoltà con il decoder audio che utilizzavamo, ma l'assistenza dei vostri tecnici ci ha permesso di risolvere il problema.

Non capita spesso che ringrazio i miei fornitori, ma ci tenevo a ringraziarvi per il modo in cui la vostra società ci ha aiutato a trovare una soluzione affidabile, con una mensione speciale a Mike Polder. E' stato lui che ha preso le redini e ci ha contattati più volte, un comportamento poco comune.

Se il comportamento di Mike è rappresentativo dello spirito della vostra società, mi sembra evidente che resterete sempre nettamente in anticipo rispetto i vostri concorrenti.

Grazie ancora,

Ross Hazlehurst